• WindowsXP の動作中に WindowsXP CD-ROM を挿入すると表示される [Microsoft Windows XP] 画面で [Windows XP をインストールする] をクリックすることによって、同じフォルダに Windows XP を再インストールした場合。
  　
• Windows XP CD-ROM からコンピュータを起動し、Enter キーを押して Windows XP セットアップを開始してから、選択したインストールを R キーをクリックすることによって Windows XP を回復した場合。
  　
• 弊社ないしはPCメーカーによってプレインストールされている Windows XP Home Edition を、Windows XP Professional 製品版にアップグレードした場合。

弊社やPCメーカーなど、製造元によって Windows XP がプレインストールされたコンピュータのハード ディスク上の Windows\System32 フォルダに Undo_guimode.txt ファイルが存在していると、上記に記載した操作のいずれかを実行したときにこの現象が発生することがあります。Undo_guimode.txt ファイルは、コンピュータの製造元によってプレインストールされたコンピュータを最初に起動するときに実行されるウィザードによって作成されます。

回避策

この問題は以下のいずれかの方法を行うことにより回避することができます。

方法１

Windows Update を利用してをアップデートプログラムを適用するか、自動更新機能を利用して、コンピュータのシステム ファイルをスキャンし、アップデートプログラムをダウンロードしてコンピュータに適用します。

1. [スタート] ボタンをクリックして、「すべてのプログラム」メニューの中の [Windows Update] をクリックします。
2. Windows Update ホームページの [更新をスキャンする] をクリックします。
3. お使いのコンピュータ用の更新を参照しインストールする更新を選択するには、一覧のカテゴリタイトルをクリックして下さい。
4. 更新と確認とインストールを選択して、 「重要な更新 - 2001 年 11 月 19 日」 （JP312369） を適用します。

方法２

undo_guimode.txt ファイルを手動で削除してください。この作業を行うには、Windows XP のコマンド プロンプトで以下のコマンドを実行してください。
　　　　　　　　　　del /a /f %windir%\system32\undo_guimode.txt

総括

この現象をマイクロソフト社ではマイクロソフト製品の問題として認識しています。
その他ハードディスク装置のトラブルなどによる大切なデータの損失など、損害を最小限度で食い止めるためにも、データのバックアップは常に取るように心がけてください。